každý spor
má řešení
Efektivní řešení konfliktních situací

Mediátorka

Nabídkou mediátorky je být kvalifikovaným prostředníkem a spolehlivým průvodcem těm, kteří se pro mediaci rozhodnou.

Co dělá mediátorka:

  • vysvětlí, co je cílem mediace
  • vysvětlí, jaký je její úkol a zodpovědnost a co ovlivňujete a rozhodujete sami
  • vede Vás v procesu mediace, jeho jednotlivými etapami
  • strukturuje témata, která se váží ke konfliktu
  • věnuje pozornost skutečnostem, které jsou pro strany důležité bez ohledu na to, jakou přímou souvislost mají se základním konfliktem
  • vede oba účastníky k vzájemnému dorozumění a pochopení v dané situaci a tím k vyřešení jejich sporné věci
  • pomůže sestavit mediační dohodu, jejíž obsah si určí strany samotné
Co mediátorka nedělá:
  • nehledá viníka ani původce sporu
  • neposuzuje, kdo je v právu podle zákonných ustanovení a morálních hodnot
  • nenavrhuje řešení, nerozhoduje za strany
  • nepřesvědčuje strany o vhodnosti některého řešení pro jejich situaci
  • nezastupuje v dané ani v jiné věci žádnou ze stran u soudu či při jiném domáhání se jejích práv, a proto není motivována stranit jednomu nebo druhému z účastníků
  • neposkytuje stranám právní služby
Mediátorka neradí, neřeší a nesoudí, nehledá viníka a neukládá trest. Minulostí se zabývá pouze v míře nevyhnutné pro nastartování nové budoucnosti.